Est-il possible de télécharger le PDF de ma création ?
Oui et c’est gratuit ! Votre création est enregistrée à chaque instant sur nos serveurs sécurisés et sauvegardée sur votre compte. Vous pouvez ainsi commencer
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Création produit
Ma création est-elle sauvegardée ?
Oui et c’est gratuit ! Votre création est enregistrée à chaque instant sur nos serveurs sécurisés et sauvegardée sur votre compte. Vous pouvez ainsi commencer
Est-il possible de faire sa propre création ?
Oui, bien sûr ! Les modèles présentés sont une aide, ceux-ci sont réalisés par des graphistes. Ils reprennent les usages, les bonnes pratiques de communication.Vous
Comment modifier les textes ?
Facile et rapide, cliquez sur la zone de texte pour la modifier, la supprimer.Tous les textes sont accessibles en modification. L’éditeur permet une mise en
Comment modifier les images ?
C’est simple, cliquez sur l’image présente sur le modèle pour la modifier, la supprimer.Chaque image peut être retouchée selon vos envies : cadrage, effets de
Est-il possible de contrôler le document avant l’impression ?
Oui, vos interventions de création s’effectuent sur votre modèle, vous visualisez ainsi toujours en direct vos ajouts, vos modifications.Vous avez également la possibilité d’afficher un
Comment créer un document ?
Laissez-vous guider en suivant les étapes sur le site ! Sélectionnez votre modèle en vous aidant des filtres « SUPPORT », « METIER », « THEME » présents sur la page
Commande
Comment consulter une commande, son suivi ?
Cette information est disponible à tout moment dans votre espace client : – cliquez sur « mon compte » – identifiez-vous – cliquez sur la rubrique « Mes
Est-il possible de modifier une création après validation de la commande ?
Dès lors que votre commande est validée, payée, celle-ci est mise en production, elle ne peut donc être annulée.Quelques instants après votre paiement, votre création
Comment recevoir la facture ?
Dans le cas d’une transaction par carte bancaire, la facture est éditée automatiquement après le règlement. Vous recevez dans les minutes qui suivent un email
Comment passer commande ?
Comme tout site e-commerce, dès que votre document est validé, nous vous invitons à suivre les différentes étapes : 1. Ajoutez votre produit au panier
Comment envoyer mon document à imprimer ?
Sur ACTIV communication, vous réalisez directement la création de votre document. Le fichier PDF est généré par le site et transmis en impression automatiquement, dès
Paiement
Je suis bloqué sur à l’étape du paiement, que faire ?
L’étape de paiement est contrôlée en temps réel avec notre partenaire « Monetico Paiement ». Dès lors que vous êtes sur la page de paiement, le problème
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement et l’ensemble du site sont entièrement sécurisé comme l’indique la mention https:// dans la barre de navigation. Le paiement sécurisé est garanti avec
Quels sont les modes de paiement ?
Vous avez le choix sur les modes de paiement : – CB : Les cartes bancaires nationales (CB) et internationales (Visa, MasterCard) sont acceptées. Notre
Impression
Qu’est ce que le pelliculage ?
Le pelliculage consiste à appliquer un film plastique fin transparent sur la surface du produit. Il protège vos documents et assure une résistance accrue. Il
Qu’est-ce que le « rainage » ? et pour quels produits est-il recommandé ?
Le rainage est un traitement supplémentaire qui permet d’éviter le déchirement du papier au niveau du pli et donc l’effritement de la couleur à cet
Qu’est-ce qu’un fond perdu ou débord ?
Le fond perdu correspond à la marge extérieure de 5 mm qui se trouve tout autour de votre document en mode création sur le site.
Qu’est ce qu’un BAT en ligne ?
Il s’agit d’une épreuve de votre document réalisé sur un support PDF, soumis à votre validation. Ce PDF est à télécharger et à vérifier par
Où est imprimée ma commande ?
ACTIV communication est un site 100% Français, 100% Breton. La fabrication est réalisée en Bretagne par des professionnels de l’imprimerie riche de 50 ans d’expérience.
Livraison
Que dois-je faire si je ne suis pas satisfait de ma commande livrée ?
Notre principal souhait est de vous garantir une impression de qualité répondant parfaitement à vos attentes. Malgré le soin apporté à votre commande, si l’un
Comment modifier ou ajouter une adresse de livraison ?
Cette action est possible sur votre compte. Cliquez sur « Mon profil > Mes adresses ».
Puis-je suivre la livraison de ma commande ?
Oui – un email vous informe de la mise à disposition de votre colis au transporteur, il intègre également un lien de suivi du colis.
Quel est le délai de livraison ?
Vous recevez habituellement vos imprimés sous 5 jours avec la livraison EXPRESS et de 7 à 8 jours avec la livraison STANDARD. Le temps de
